隐私政策

本隐私政策说明 Vantex Mobile Phone Spare Parts（“Vantex”、“我们”）在您访问和浏览 vantexchina.com（“本网站”）并参与我们的 B2B 业务沟通时，如何收集、使用、披露、留存和保护个人信息。

数据控制者。 在适用的情况下，Vantex 是为其自身业务目的而处理的个人信息的控制者。某些第三方服务商可能作为受托处理者代表我们处理信息，而其他服务商则可能依据其自身的隐私条款与责任处理信息。

我们收集的信息

作为 B2B 供应商，我们收集为促成业务沟通、管理业务关系、运营本网站及遵守适用法律义务而合理必要的信息。

• **您提供的信息：**当您提交询盘、请求报价、发送电子邮件（含附件）或联系我们的销售团队时，我们可能收集您的姓名、电子邮箱、电话号码、所属公司、订单详情以及您的消息内容。
• **在线聊天与 CRM 数据：**当您使用我们的在线聊天功能（包括 Tawk 等服务）时，我们可能收集您提交的信息及由此产生的聊天记录。这些互动以及往来电子邮件，可能被记录在我们的内部客户关系管理（CRM）或线索管理系统中。
• **从业务联系人或第三方获得的信息：**在适用法律允许的情况下，我们可能从您的公司、同事、业务伙伴、物流服务商、公开的商业信息来源或其他合法来源接收业务联系信息。
• **自动收集的信息：**当您使用本网站时，我们可能为安全、服务运营、诊断及性能分析而自动收集技术与使用信息，其中可能包括 IP 地址、浏览器类型、操作系统、来源 URL、设备信息以及交互或访问日志。提供聊天、安全、托管、分析或类似服务的第三方服务商，也可能在提供其服务的过程中处理技术信息。
• **敏感信息边界：**除非出于特定业务或法律目的确有必要，我们不会刻意通过本网站索取敏感个人信息。请避免通过表单、聊天或电子邮件发送不必要的敏感个人信息，例如政府身份证件或个人财务信息。

我们如何使用您的信息及法律依据

我们可能将个人信息用于：

• 回应业务询盘、提供报价并管理商业关系。
• 提供、维护、保障并改进本网站的功能。
• 监控并保护本网站免受恶意活动、欺诈、滥用或垃圾信息的侵害。
• 分析网站流量与使用情况，以了解本网站的使用方式。
• 筛选销售线索、维护客户记录并提供客户支持。
• 就询盘、订单、服务及相关业务事项与业务联系人沟通。
• 遵守适用的法律和监管要求。

适用时的法律依据

在适用数据保护法要求我们说明处理的法律依据时，我们可能依赖于以下一项或多项依据：

• **合同：**履行合同所必需的处理，或在订立合同前应您要求采取步骤所必需的处理。
• **正当利益：**基于我们在运营、保护、改进及沟通 B2B 业务方面的正当利益进行的处理，且该等利益不被适用的权利或利益所凌驾。
• **法律义务：**为遵守适用法律要求所必需的处理。
• **同意：**在适用法律要求取得同意的情况下，基于您的同意进行的处理。

适用的法律依据可能取决于处理的性质、所涉信息，以及适用于相关个人或活动的法律。

Cookie 与类似技术

本网站可能使用 Cookie 及类似技术，以有效运营、维持安全并了解网站使用情况。

• **基础性技术：**我们的基础设施与安全服务商（包括 Cloudflare 等服务）可能使用 Cookie、安全令牌或类似技术，用于网络路由、安全防护、滥用防范、诊断及服务性能。
• **分析：**我们使用 Google Analytics 4（GA4）了解网站流量和用户参与情况。视您所在位置及适用法律而定，某些分析技术在使用前可能需要征得同意。

**Cookie 选择。**视您所在位置及适用法律而定，在使用某些非必要 Cookie 或类似技术之前，可能需要征求您的同意。您也可以通过本网站提供的控制选项（如有），或通过您的浏览器及其他相关服务商的设置，管理可用的 Cookie 偏好。

服务商与第三方平台

我们可能使用可信的第三方服务商来协助运营本网站并开展业务。视具体服务及适用法律而定，这些服务商可能代表我们处理信息，也可能依据其自身的隐私政策及适用的合同义务独立处理信息。

这些服务商可能包括：

• **Tencent Cloud：**托管及业务系统基础设施。
• **Cloudflare：**内容分发（CDN）、DNS、安全防护及滥用防范。
• **Google Analytics：**网站流量与使用情况分析。
• **Tawk：**在线聊天功能。
• **AI 服务商：**在为我们的业务运营启用的情况下，我们可能使用自动化工具及第三方 AI 服务商处理业务沟通或聊天会话，用于会话分析、内容摘要、销售线索资格评估、内部工作流支持以及回复草稿建议等目的。

我们力求将向第三方服务商提供的信息，限于与相关运营目的合理必要的范围，并且不会刻意向 AI 服务商提交不必要的敏感个人信息。

AI 辅助处理

AI 辅助处理仅作为运营支持工具使用。包括有关报价、客户关系、订单及其他商业行动在内的重大业务决策，仍由人工人员负责审阅和作出。

AI 生成的输出可能不准确、不完整或需要人工审核。在适用法律要求人工介入的情况下，Vantex 不会刻意仅依赖自动化处理，来作出对个人产生法律或类似重大影响的决定。

数据共享与跨境传输

我们不出售个人信息。

我们可能与以下方共享个人信息：

• 本政策所述的第三方服务商，在其提供服务所必需的范围内。
• 物流、运输及供应链伙伴，在履行业务请求或交易所必需的范围内。
• 专业顾问、保险机构、支付或金融服务商或其他业务伙伴，在出于正当业务目的合理必要的范围内。
• 政府机关、法院、监管机构或其他方，在适用法律要求或允许披露的情况下。

由于我们在全球范围内运营，个人信息可能在中国及其他司法辖区处理，具体取决于所使用的服务、我方人员及服务商所在的位置，以及业务关系的性质。

若适用法律要求对跨境处理采取特定的保障措施、通知、同意、合同安排或其他合法传输机制，Vantex 将落实该法律所要求的措施。

数据留存

我们仅在实现本政策所述目的所合理必要的期限内留存个人信息，除非适用法律要求或允许更长的留存期限。

不同类别的信息可能有不同的留存期限。例如，业务往来函件和交易记录在出于会计、税务、合同、争议解决、安全或其他法律目的所必需时，可能留存更长时间。

我们根据信息的性质与敏感程度、收集目的、我们的正当业务需求、安全要求及适用法律义务，来确定留存期限。

您的隐私权利

视您所在位置及适用法律而定（包括 GDPR、PIPL 或 CCPA 等法律，如适用），您可能就您的个人信息享有相关权利。

这些权利的可获得性与范围取决于适用法律及具体处理情形。这些权利可能包括：

• 查阅我们持有的关于您的个人信息。
• 更正不准确或不完整的信息。
• 删除个人信息，但须受适用法律及操作层面例外的限制。
• 在适用法律规定的范围内，对某些处理活动限制处理或提出异议。
• 当处理基于同意时，撤回同意。
• 在适用情况下，选择退出某些数据处理行为。

在加州法律适用的范围内，Vantex 目前不出售个人信息，也不为跨情境行为广告共享个人信息。

如需行使适用的隐私权利，请通过 [email protected] 与我们联系。在满足请求之前，我们可能采取合理步骤核实请求人的身份。在适用法律允许的情况下，我们也可能拒绝或限制请求，包括请求过多、重复或明显无理的情形。

安全措施

我们维持合理的技术、组织和管理层面的保障措施，旨在保护个人信息免遭未经授权的访问、丢失、误用、篡改或披露。

然而，任何通过互联网传输的方法或电子存储方式，都无法保证绝对安全。因此，在适用法律允许的范围内，我们无法保证个人信息的绝对安全。

儿童隐私

本网站面向企业用户，不针对儿童。

我们不会在违反适用法律的情况下故意收集儿童的个人信息。如您认为我们无意中收集了儿童的信息，请联系我们，以便我们审查此事并采取适当行动。

适用法律

本政策依适用法律解释。

本政策中的任何内容，均不限制个人在其居住地司法辖区内适用数据保护法所享有的任何强制性权利或保护。

商务电子邮件：退订与打开追踪

本节适用于我们在询盘、报价、订单或售后关系过程中发送的一对一商务电子邮件。

**退订。**当电子邮件包含退订链接时，点击该链接将立即自动从我们的商务邮件列表中移除相应收件地址。退订后我们将停止向该地址发送后续商务邮件，但不影响您作为当事方的订单相关或交易性通知。如您认为某个地址被误退订，只需回复您收到的任一封我们的邮件，经与您确认后我们将恢复联系。

**打开追踪。**部分商务电子邮件可能包含一个微小的追踪图片（“像素”），使我们能够了解邮件是否被打开及打开时间。我们仅将其用于判断我们的邮件是否送达并被阅读——例如用于决定是否适宜跟进。我们不会将其用于超出个人业务关系范围的用户画像，也不会出于第三方自身目的出售或共享该数据。您可以在电子邮件客户端中禁用远程图片来阻止打开追踪；这样做不会影响我们为您提供的服务。

**数据最小化。**对于打开事件，我们仅记录邮件被打开这一事实及其时间，并与特定邮件相关联。我们不会根据邮件互动行为构建广告画像。

本隐私政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策，以反映我们的业务、技术、服务或适用法律要求的变化。

当作出重大变更时，我们将更新本政策开头所示的"最后更新"日期，并在适当情况下提供额外通知。

联系我们

如您对本隐私政策或我们的数据处理方式有任何问题或请求，请通过以下方式联系我们：

• **公司：**Vantex Mobile Phone Spare Parts
• 邮箱：[email protected]
• **经营地址：**中国广东省广州市