FAQ - Suku Cadang Vantex

Kami berspesialisasi dalam grosir suku cadang ponsel. Lini produk inti kami meliputi: Papan Charging dan Port, Kabel Flex (termasuk Flex Daya, Flex Utama, dan Flex Pengeras Suara), Kaca dengan OCA, dan Tray Kartu SIM, serta middle frame dan back cover.

Inventaris kami sepenuhnya kompatibel dengan merek mainstream global dan merek baru, termasuk: Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi/Redmi, Oppo, Vivo, Realme, serta merek yang populer di pasar luar negeri seperti Tecno, Infinix, Itel, Moto, Nokia, dan Google Pixel.

Ya, papan charging dan kabel flex utama dapat memiliki perbedaan kecil pada pin antena atau tata letak konektor antara versi AS, Eropa, Asia, atau Tiongkok. Kami sangat menyarankan mengonfirmasi versi perangkat keras dan generasi chipset yang tepat untuk pasar lokal Anda dengan tim kami sebelum memesan, agar setiap unit kompatibel dengan ponsel yang Anda perbaiki.

Kualitas adalah nyawa kami. Sebelum pengiriman, semua Papan Charging menjalani pengujian arus charging sungguhan dan fungsionalitas OTG. Semua Kabel Flex diuji untuk respons tombol taktil dan konduktivitas kelistrikan, meminimalkan tingkat pengembalian Anda.

Kaca dengan OCA kami menggunakan substrat kaca anti-pecah ber-aluminium tinggi impor premium, memberikan ketahanan jatuh dan gores yang luar biasa. Perekat OCA yang sudah terpasang menawarkan transmisi cahaya tinggi dan daya rekat sangat kuat, mencegah gelembung dan terkelupas setelah laminasi, bahkan pada suhu ekstrem.

Kami mendukung pembayaran melalui Agen Pembelian atau Jasa Ekspedisi berbasis Tiongkok yang Anda tunjuk. Untuk pesanan grosir reguler, kami menerapkan skema 70/30 — deposit terlebih dahulu, lalu sisa saldo sebelum pengemasan dan pengiriman. Karena fluktuasi harga pasar suku cadang yang cepat, pesanan tidak dapat diubah atau dibatalkan setelah dikemas. Kami tidak menawarkan pembayaran kredit (Net D/A/P).

Kami menerima pesanan campuran berbagai model dalam batch kecil. MOQ untuk kabel flex reguler dan papan charging serendah 10-20 buah per item. Untuk pelanggan pertama kali, kami menawarkan layanan pesanan sampel uji coba dengan batas 5 buah per model.

Kami menerapkan standar pengemasan anti-kejutan yang ketat: kabel flex dikemas satu per satu dalam kantong anti-statis ESD kelas tinggi, sedangkan Kaca dengan OCA diamankan dalam slot busa cetak khusus dengan kemasan luar diperkuat.

Kami menjaga inventaris yang cukup untuk model laris dan standar. Waktu pengiriman sepenuhnya bergantung pada operator logistik atau ekspedisi pilihan Anda. Setelah pembayaran penuh dikonfirmasi, kami mengirimkan barang ke ekspedisi yang Anda tunjuk dalam 24-48 jam. Jika gudang berada di luar Guangzhou, pengiriman biasanya memakan waktu hingga 72 jam.

Kami menawarkan garansi 1 tahun untuk semua suku cadang yang tidak rusak akibat manusia, dimulai sejak hari Anda menandatangani penerimaan pengiriman. Garansi jangka panjang ini dirancang untuk memberi Anda ketenangan saat menambah stok inventaris grosir.

Kebijakan purna jual kami dibangun di atas kejelasan dan keadilan:

1. Kelayakan: Barang cacat karena masalah pabrikan (kerusakan bukan akibat manusia) memenuhi syarat untuk penggantian, dan pelanggan harus mengambil dan mengembalikan suku cadang yang cacat kepada kami.
2. Pengecualian: Garansi tidak mencakup kerusakan akibat penanganan yang tidak semestinya (jatuh, terpapar air, tekanan, atau kabel flex terkoyak) dan suku cadang yang menunjukkan tanda-tanda pemasangan (penyolderan, perekat, atau perekatan).
3. Pemberitahuan Penting: Selalu uji kering (dry-test) suku cadang sebelum pemasangan. Jangan mengoleskan perekat, lakban, atau menyolder suku cadang apa pun sampai Anda memverifikasi bahwa semuanya berfungsi dengan benar. Setelah dipasang atau dimodifikasi, garansi hangus.